La empresa lamentó la actitud del ente fiscalizador de judicializar el diálogo.
Aseguraron que hubo menos personas que se acogieron al reembolso.
La empresa FASA, responsable de Farmacias Ahumada, dijo lamentar la actitud del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) que los llevó a la justicia por incumplir su plan de compensación tras la polémica de la colusión de precios, atribuyendo al "contexto político vigente" lo ocurrido.
"Lamentamos profundamente la actitud de este organismo de cerrar esta instancia de diálogo, judicializando esta situación, la que sólo nos explicamos por el contexto político vigente, ya que no existe ninguna razón técnica ni ética que sustente su punto de vista", señaló FASA a través de un comunicado.
En el texto, la empresa destaca lo inédito y voluntario del plan de compensación a sus clientes "en base a un actuar transparente y de cara a los consumidores", con tres mecanismos de reembolso profusamente difundido a través de los medios de comunicación.
A pesar de ello, explicó FASA, "el número de personas que reembolsó a través de boletas (mecanismo 1) fue menor a la prevista y algunas instituciones (mecanismo 2) declinaron voluntariamente acogerse al Plan".
Según la empresa farmacéutica, les llama la atención que el Sernac "se focalice en acciones legales al único actor que ha intentado en forma voluntaria compensar a los consumidores que hubiesen sido afectados", asegurando que desde que el plan se puso en marcha, han estado informando a la entidad.
