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Bono web de Fonasa: La guía para médicos y pacientes

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Autor: Cooperativa.cl

Muchos profesionales aún no aparecen en la plataforma de compra vía internet.

Si no se inscriben, sus pacientes deberán seguir acudiendo a oficinas del servicio.

Bono web de Fonasa: La guía para médicos y pacientes
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El pasado 8 de mayo Fonasa lanzó el "bono web", sistema que permite a los usuarios comprar a través de internet las órdenes de atención para consultas médicas y pagarlas en línea a través de tarjetas de débito y crédito.

Sin embargo, muchos beneficiarios no han podido concretar el trámite, pues sus médicos no aparecen en el sistema y los mismos profesionales advierten que no tienen mayor información sobre por qué ocurre esto.

De hecho, al revisar la plataforma se constata por ejemplo que no hay ningún pediatra en el país en la base de datos, mientras que ginecólogos hay sólo 16, todos de las regiones del Maule y Biobío.

En total, aparecen 1.463 profesionales en la base de datos, en todo el país.

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Desde Fonasa responden que los médicos deben aceptar el convenio respectivo, pues se optó por no incorporarlos unilateralmente al sistema de venta vía internet.

Así, la entidad hizo pública una guía para que los prestadores queden registrados y sus pacientes puedan comprar bonos por internet.

Prestadores: Los pasos para el bono por internet

1. Inscripción

a. Contactar al encargado regional de "Bono Web", quien le guiará en

• Cómo llenar el formulario de inscripción
• Capacitación del o los usuarios del sistema en el centro médico

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b. Tener actualizado los datos de su convenio con Fonasa en

• Dirección del o los puntos de atención
• Datos básicos del o los médicos tratantes inscritos en el convenio
• Actualización de la especialidad del o los médicos tratantes del convenio

Una vez ingresada la solicitud será contactado en un plazo no superior a 24 horas hábiles.

2. Requisitos técnicos

• Mínimos: Internet Explorer 8 [modo compatibilidad deshabilitada] / Mozilla Firefox 24 / Google Chrome 28
Recomendados: Internet Explorer 10 / Mozilla Firefox 37 / Google Chrome 41
• Conectividad a internet vía puerto 443 (https) [bonowebfon.fonasa.cl / bonowebptd.fonasa.cl / bonowebadm.fonasa.cl]
• No bloquear ventanas emergentes para el sitio bonowebptd.fonasa.cl

3. ¿Pago por inscripción?

• No. Este sistema es de uso gratuito tanto para beneficiarios como para prestadores

4. ¿Pago por bonos emitidos?

• No. Fonasa no cobra comisión por bonos emitidos a través de este sistema

5. ¿Se podrá optar a la compra de todas las prestaciones aranceladas?

• En su etapa inicial Fonasa determinó la emisión sólo de bonos consulta médica electiva y especialidades. Para una segunda etapa está determinado ir integrando paulatinamente a este sistema otras prestaciones aranceladas, las que serán informadas a nuestros beneficiarios y prestadores oportunamente

Beneficiarios: Cómo comprar vía internet

Si el médico que desea consultar ya está inscrito en el sistema "bono web", el usuario debe ingresar al portal de Fonasa o directamente al sitio Bonowebfon.fonasa.cl.

Ahí debe validar el RUT del paciente e ingresar un número de celular y un correo electrónico. Tras escoger al profesional, el portal permitirá el pago del bono a través del sistema Webpay, con tarjeta de débito o crédito.

En caso de seguros asociados, estos no se reflejarán en el monto a cancelar, por lo que el usuario deberá presentar el comprobante que recibirá por correo para la respectiva compañía.

Adempas, al teléfono celular se envía un código de validación, que el paciente debe entregar en la consulta médica al momento de la atención.

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