Reparaciones de empresas a consumidores llegaron a mas de 40.000 millones de pesos 15/06/2006 Al entregar la cuenta de su gestión durante 2005, el Sernac informó que más del 80 por ciento de las denuncias recibidas durante ese período se resolvieron positivamente para los clientes.
Sernac aclaró que alza de cobros en tarjetas de crédito es legal 09/05/2006 El organismo destacó que los recientes aumentos en los "costos de envío" de las cuentas cumplen con la ley mientras no sobrepasen el límite que estipulan los contratos.
Autoridad publicó normativa que regulará tarjetas de crédito no bancarias 28/04/2006 La iniciativa de la Superintendencia de Bancos pretende elevar los estándares de calidad del medio de pago que casas comerciales, supermercados y farmacias han otorgado a millones de clientes.
Superintendencia: Regulación a tarjetas no bancarias no perjudicará al mercado 02/03/2006 Gustavo Arriagada sostuvo que la nueva normativa, que regirá desde el 30 de abril, no golpeará a la venta al detalle ni será perjudicial para las personas de menores recursos.
El 30 de abril comenzará regulación de tarjetas de crédito de casas comerciales 01/03/2006 Este miércoles se publicó en el Diario Oficial la modificación a la normativa que regula el "dinero plástico" emitido por entidades no bancarias.
Superintendencia de Bancos fiscalizará tarjetas de multitiendas 25/01/2006 El instituto emisor espera que en abril estén en práctica las nuevas reglas que controlarán los créditos que otorgan las casas comerciales.
Multitiendas rechazaron que sus tarjetas sean fiscalizadas por la autoridad 15/11/2005 Las casas comerciales aseguraron que una sobrerregulación del mercado arriesgaría la "democratización" del crédito que, aseguran, han llevado adelante.
Multitiendas objetaron nueva fiscalización para sus tarjetas de crédito 13/10/2005 Las casas comerciales criticaron que se les regule de igual forma que a los bancos, ya que afirmaron que no se financian captando recursos del público y asumen el riesgo de la deuda del cliente.
Sernac celebró normativa que regirá a tarjetas de crédito no bancarias 13/10/2005 José Roa señaló que la iniciativa del Banco Central y la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras permitirá garantizar, por distintas vías, la protección de los consumidores.
Autoridades fiscalizarán tarjetas de crédito no bancarias 13/10/2005 La nueva normativa busca que los medios de pago de multitiendas y supermercados "cumplan con altos estándares de eficiencia y seguridad, que contribuyan a fortalecer y preservar la confianza del público".
Clientes de vacaciones con tiempo compartido podrán arrepentirse 17/01/2004 En diálogo con El Diario de Cooperativa , el director del Sernac dijo que el proyecto de ley del Consumidor resuelve las denuncias contra determinadas empresas que operan en ese mercado.
Diputado Leal denunció a quienes embaucan con "vacaciones compartidas" 15/01/2004 En la sede del Sernac el parlamentario manifestó que en Chile no hay legislaciones que velen por los afectados de las compañías que venden planes vacacionales mediante publicidad engañosa.