Juan Antonio Peribonio señaló en Cooperativa que buscarán que los tribunales apliquen sanciones.
Señaló que, aunque la empresa ofrezca compensaciones, la demanda colectiva seguirá su curso.
El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, calificó este martes como una infracción a la ley las repactaciones unilaterales que realizó La Polar a sus clientes morosos.
Consultado sobre si esta situación podía considerarse como un accidente -tal como lo sostuvo el ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine-, Periboni recalcó que se trata de una transgresión a la normativa vigente que requiere de sanciones contra la multitienda.
"Se puede afirmar que aquí hay una infracción a la ley, se puede cometer por dolo o culpa. Acá claramente lo que tenemos es una infracción a la ley del consumidor y nosotros lo que estamos haciendo es hacer valer esa responsabilidad para que los tribunales apliquen las sanciones", señaló.
El director del Sernac aclaró que el organismo tomó este tema hace un tiempo y presentó una demanda judicial en mayo, a partir de lo cual se desató el conflicto la semana pasada.
El trámite continuará "como corresponde"Además, sostuvo que esta acción judicial se gestó luego que la empresa se comprometiera a una serie de soluciones que no las cumplió de forma satisfactoria, lo que motivó la demanda colectiva.
"Ellos se comprometieron formalmente a revertir las repactaciones unilaterales y a ofrecer facilidades de pago a sus deudores. Pedimos una auditoría externa que verificase eso y nos señaló que no lo habían cumplido, y esa es la razón pro la cual presentamos la acción judicial", comentó.
Peribonio añadió que la acción judicial continuará su trámite normal, aunque la empresa ofrezca medidas compensatorias a los afectados, como lo anunció en esta jornada el presidente del directorio de La Polar, Heriberto Urzúa.
"La acción judicial se inició y va a continuar el trámite como corresponde de acuerdo a la ley cuando una empresa comete una infracción. No obstante lo anterior, acá de por medio están los consumidores afectados y por lo tanto aún la empresa esta a tiempo de formularles a ellos una solución a su problema o ofrezca un plan que permita una compensación justa", concluyó.
