La empresa realizó un cambio en el sistema que provocó un colapso.
Cerca de un 40 por ciento de las agencias presentó problemas martes y miércoles.
Con molestia reaccionaron cientos de jugadores de Loto después que no pudieran comprar los boletos del sorteo de la noche del martes, ya que el sistema computacional de Polla Chilena de Beneficencia estaba colapsado.
El martes, la empresa cambió la plataforma informática a nivel nacional de las más de 2.400 agencias que tiene en el país, lo que provocó que entre un 30 y un 40 por ciento de ellas presentaran problemas en algún momento del día para hacer efectivas las apuestas.
Polla explicó que luego de una licitación pública de hace más de un año se cambió al proveedor y se comenzaron a instalar máquinas nuevas llamadas "Altura" en las agencias, que permiten apostar, invalidar cualquier producto y que los agentes que tengan más de un local de venta puedan rescatar información desde su terminal central de lo que ocurre en las demás agencias.
En ese sentido, según se precisó, en cada agencia se entregó una clave especial que en muchos casos fue ingresada erróneamente, lo que provocó el colapso en el sistema.
El domingo era el último día de funcionamiento del proveedor antiguo, por lo que se decidió postergar el sorteo del Loto del domingo para el lunes para que los datos ingresaran al nuevo sistema.
