Jorge Atton recalcó que la ley contempla multas e incluso la caducidad de la concesión.
Sernac detectó al menos una decena de cláusulas perjudiciales a los consumidores.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, se refirió al estudio del Sernac que detectó al menos 10 cláusulas abusivas en los contratos de diversas empresas que entregan servicios de telecomunicaciones y señaló que las compañías deben modificarlas de acuerdo a la normativa vigente.
El servicio revisó 49 contratos y sus anexos, correspondientes a seis empresas de telefonía móvil y fija, televisión por cable y banda ancha internet: Claro, Directv, Entel Pcs, GTD Manquehue, Telefónica Chile y VTR.
Según Atton, las cláusulas no solo deben modificarse por no cumplir la Ley del Consumidor, sino que también por las nuevas leyes del mercado de telecomunicaciones
"Está la Ley de Telecomunicaciones que establece multas a las infracciones que se cometan, tanto en la presentación de los servicios, como del funcionamiento de los mismos, por lo tanto hay instancias claras, procedimientos y pueden haber multas y cargos que pueden llegar a la caducidad de la concesión", señaló el subsecretario,
Desde Entel y Movistar dijeron que revisarán las observaciones y harán los cambios necesarios y señalaron que los contratos son siempre perfectibles.
