Sernac reforzó llamado a jóvenes para elegir universidades bien informados
José Roa instó a los estudiantes a constatar por escrito acuerdos con centros de educación superior.
Explicó cuáles son los reclamos más comunes contra los planteles.
El titular del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Roa, hizo un llamado a los postulantes a las universidades a elegir su centro de estudio con toda la información disponible y a exigir lo que cada casa ofrece.
Luego de haber entregado un estudio con el ranking de universidades por las que más se han recibido reclamos, Roa declaró a El Diario de Cooperativa que "todo esto refuerza la necesidad de que los estudiantes tomen la decisión con toda la información sobre la mesa".
Sin embargo, instó a que, además, "exijan esta información y que quede por escrito para que las palabras no se las lleve el viento y no pasemos del entusiasmo de la matrícula a la decepción que provoca cuando la promesa no se hace realidad".
El titular del Sernac señaló que las quejas más comunes son por la mala calidad del servicio, por falta de claridad en la publicidad o información; o por incumpliendo de lo ofrecido.
Roa declaró que si los estudiantes consideran que la universidad que eligieron merece estos reclamos, pueden pedir que se les indemnice por todo el daño ocasionado.
Informó también que los estudiantes que se matricularon en universidades privadas para retractarse tienen 10 días desde que se conoció el resultado de las postulaciones a la universidad.