Sernac llamó a exigir derecho a devolución en regalos defectuosos
Las personas tienen un plazo de tres meses para devolver el producto.
Cualquier comprobante de compra sirve para realizar el trámite.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) hizo un llamado a exigir el derecho que tienen todos los consumidores a devolver los objetos defectuosos que se regalaron durante esta Navidad.
Según el director del Sernac, José Roa, los regalos que no funcionaron o salieron defectuosos podrán ser devueltos a las tiendas desde mañana sábado.
"Cuando un producto sale malo o se echa a perder, los primeros tres meses, tienen tres opciones: la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero. Lo que la ley exige es la boleta o cualquier comprobante de compra, lo que incluye los ticket de cambio, entre otros", señaló Roa.
Algunas tiendas ofrecen el servicio de devolución en un plazo de 10 días, pero la ley no estipula nada al respecto.