Sernac aseguró que Ley del Consumidor no permite las "ventas atadas"
Su director, Juan Antonio Peribonio dijo que los consumidores pueden "elegir libremente".
Llamó a denunciar si se les insiste en dicha condición para acceder a un crédito hipotecario.
El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, señaló que la Ley del Consumidor no permite las ventas atadas, al comentar la circular de la Superintendencia de Bancos al respecto.
Peribonio señaló que "si bien las empresas pueden ofrecer ventas especiales donde ofrezcan determinados productos por menor precio, lo importante es que los consumidores deben recibir información clara y oportuna para saber qué están contratando y, especialmente, tienen derecho a elegir libremente".
El director de la entidad señaló que los consumidores pueden exigir que no se les obligue a tomar un segundo producto además de su crédito y si el banco insiste en ello, se les puede denunciar al Sernac.
Subrayó que la Ley del Consumidor es superior a cualquier circular que puedan emitir los bancos, que ajustaron sus contratos por la existencia de cláusulas abusivas, por lo que "los consumidores tienen derecho a no aceptar y denunciar cualquier atropello a sus derechos".