Google compensará a usuarios de pago de Gmail por la falla del sistema

Para enmendar la falla provocada en Gmail durante el pasado martes, Google decidió compensar con 15 días de servicio gratis a las empresas, entidades de gobierno y otros suscriptores que pagan por su servicio premium.

El correo electrónico web estuvo inaccesible algunas horas desde las 06:30 de la madrugada del martes, hora de Chile. Los principales inconvenientes se produjeron en Europa y Asia.  

Las principales dificultades se presentaron en Europa y Asia.

La versión de pago de Gmail forma parte del paquete de aplicaciones en línea llamado Google Apps, que tiene un valor anual de 50 dólares por usuario, unos 30 mil pesos. El buscador adoptó la misma medida en agosto del año pasado, cuando Gmail sufrió una caída menos severa.

Este miércoles, Google reveló que las causas del bloqueo de su servicio de correo electrónico se debió a "tareas de mantenimiento rutinarias en uno de los centros de datos de Europa que, normalmente, no causan ningún tipo de interrupción".

Sin embargo, "un inesperado efecto secundario provocado por un nuevo código provocó la sobrecarga de otro centro de datos, que produjo un efecto cascada", explicó Acacio Cruz, de Gmail, en el blog oficial.