Sernac recibió primeras denuncias a raíz de recital de Daddy Yankee
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Autor: Cooperativa.cl
Consumidores estamparon reclamos por retrasos del domingo.
El autodenominado "Big boss" sigue de gira por Chile.
Consumidores estamparon reclamos por retrasos del domingo.
El autodenominado "Big boss" sigue de gira por Chile.
El recital del domingo de Daddy Yankee recibió sus primeras denuncias formales ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
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| El artista publicó en Twitter una foto de su viaje a Puerto Montt. |
Según informó el organismo por medio de un comunicado, ya existen "más de 40 reclamos" de personas afectadas por el retraso de cerca de cuatro horas en el inicio del concierto del cantante puertorriqueño.
En la nota, se indica que se citó a la productora que XXclusive para conocer cómo compensará a los consumidores tras lo ocurrido.
El director del Sernac, Juan Antonio Peribonio, recordó que los consumidores tienen derecho a recibir un espectáculo seguro, que cumpla lo ofrecido y a ser compensados si no es así.
En ese contexto -se agregó- los consumidores tendrán la última palabra con la opción de exigir las indemnizaciones que correspondan si sufrieron un daño mayor.
Además se recalcó la importancia de guardar el ticket de un show, en la eventualidad de establecer un reclamo en las oficinas del Sernac en el sitio web del organismo.
La firma anunció compensaciones el lunes
XXclusive señaló el lunes que el traslado el retraso de cuatro horas se debió "a un problema estructural que afectó a Cancha VIP", que hizo necesario el traslado de la gente que estaba allí apostada hacia Cancha General del Velódromo del Estadio Nacional.
A modo de compensación señaló que, a partir del 7 de septiembre, iniciará la devolución de su entrada a quienes se retiraron antes del concierto, siempre y cuando hayan certificado "su salida con la gente de Ticketfácil en las puertas del recinto".
En tanto, para quienes fueron reubicados en Cancha General, recibirán el pago de la diferencia del valor por la que inicialmente pagaron.
La noche del lunes, "El cangri" actuó en Puerto Montt y este martes lo hará en Osorno, para luego trasladarse a Temuco (1 de septiembre) y Concepción (3 de septiembre).
