Tópicos: País | Consumidores

Sernac denunciará a Dicom y seis empresas por publicar deudas de clientes

Publicado:
Autor: Cooperativa.cl

La acción apunta además a Chilectra, Chilquinta, Telmex, Telefónica del Sur, Entel y Telefónica CTC y al boletín comercial.

Según indicó José Roa, las compañías negaron la situación.

Llévatelo:

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunciará, a más tardar la próxima semana ante los tribunales, a la empresa Dicom Equifax; al Boletín de Informaciones Comercial, dependiente de la Cámara de Comercio de Santiago, y a seis empresas eléctricas y de telefonía por haber publicado deudas atrasadas de un grupo de clientes.

El director del organismo, José Roa, explicó que -por ley- las empresas de servicios no pueden comunicar información de deudas morosas de sus clientes, y que, por tanto, empresas como Dicom no deben publicarlas.

"La ley, al momento de prohibir que se comuniquen deudas contraídas con empresas de luz, agua, teléfono y gas, lo que genera es una esfera de protección mínima para todas las personas, por eso resulta inaceptable que una empresa, habiendo negado al Sernac de realizar esta práctica, comunique estos datos en contra de lo que la propia ley establece y por eso deberá responder de cara a los Tribunales de Justicia", sentenció.

Según detalló Roa, la denuncia se refiere a 13 nuevos casos y apunta a Chilectra, Chilquinta, Telmex, Telefónica del Sur, Entel y Telefónica CTC.

Además, recordó que hace dos años ocurrió un caso similar con la empresa de telefonía Claro, tras lo cual la compañía debió corregir la falta, borrar de los registros a los clientes afectados y además pagar una multa.

Roa señaló que este tipo de situaciones confirman la necesidad de aprobar los proyectos de ley que anunció el Gobierno para modificar la protección de datos personales y económicos.

LEER ARTICULO COMPLETO

Suscríbete a nuestro newsletter