Superintendente Luis Ávila explicó que el objetivo es evitar molestias a los usuarios.
Organismo recordó que usuarios pueden realizar denuncias en línea.
La SEC instruyó a las eléctricas para evitar que eventuales ataques este 11 de septiembre provoquen la caída del suministro.
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ofició a las empresas distribuidoras de electricidad de todo el país para que adopten todos los resguardos necesarios para evitar cortes del suministro durante la jornada del 11 de septiembre.
El instructivo emitido por la SEC les recuerda a las empresas su obligación de preservar la continuidad del suministro, indicando que "es deber de todo concesionario de servicio público, de cualquier naturaleza, mantener las instalaciones en buen estado y en condiciones de evitar peligro para las personas o cosas".
Por lo mismo, se instruyó a las empresas "adoptar, oportunamente, todas aquellas medidas que fueren necesarias para otorgar un suministro continuo y seguro".
El superintendente de la SEC, Luis Ávila, explicó que el objetivo de la acción es evitar molestias a los usuarios.
"En fechas como ésta, las empresas deben disponer de todas las brigadas necesarias para que los eventuales cortes de suministro tengan la menor duración posible", sostuvo la autoridad.
La SEC también recordó que ante cortes de suministro eléctrico se dispuso recientemente de un sistema que permite a los ciudadanos realizar reclamos desde celulares y dispositivos móviles, ingresando a www.sec.cl.
Los reclamos presentados a través de este sistema son remitidos automáticamente a las empresas distribuidoras, las que tienen dos horas para llegar al origen de la falla e iniciar la restitución del servicio, en caso de zonas urbanas, y cuatro horas en zonas rurales, plazos que son monitoreados por la entidad fiscalizadora.
