La iniciativa es parte de la campaña "Nos hacemos cargo de tu tiempo".
Desde este lunes se puede acceder al número 600-370-2000.
El Registro Civil anunció que entró en vigencia su mesa de ayuda telefónica. Desde este lunes 4 de junio, los usuarios que accedan al número 600-370-2000 podrán solicitar y recibir en el correo que indiquen, en forma totalmente gratuita, certificados de nacimiento, matrimonio y defunción para asignación familiar, y de nacimiento para matrícula.
La iniciativa se suma a la gratuidad de estos cuatro certificados a través de www.registrocivil.gob.cl.
El director nacional del Registro Civil e Identificación, Rodrigo Durán López, explicó: "Las personas podrán llamar desde teléfonos fijos o celulares y requerir este tipo de certificados, indicando el número de RUN respecto de quien se solicita el documento, el que será enviado a la dirección de correo electrónico que la persona indique", precisó la autoridad.
Esto funciona de lunes a viernes, entre las 8:30 y 20:30 horas, a un sistema de información segura y de disponibilidad inmediata. Los documentos tienen la misma validez que los otorgados en las oficinas tradicionales.
Además se implementó un sistema para notificar vía correo electrónico a aquellas personas que solicitaron su cédula de identidad o pasaporte que el documento ya está disponible para su retiro.
