Empresa tecnológica reveló las preguntas más tontas hechas por sus clientes

Los expertos de los departamentos técnicos de las oficinas están acostumbrados a recibir pedidos excéntricos, pero a veces las preguntas son tan absurdas que los dejan atónitos, según una lista de preguntas inauditas recopilada por Robert Half Technology, una empresa estadounidense.

Un ejemplo es "¿Por qué este mouse inalámbrico no está conectado al computador?", o bien "¿Podrías reiniciarme internet?". Incluso hubo alguien que preguntó dónde podría conseguir una aplicación que le permitiera rastrear a los extraterrestres.

La empresa ubicada en Menlo Park, California, preguntó a 1.400 directivos de departamentos técnicos de diversas compañías en Estados Unidos que les enviaran las preguntas más desconcertantes que hubieran recibido.

Entre las más extrañas figuran:

• "Mi computador me dice que presione 'cualquier tecla' para continuar. ¿Dónde está 'cualquier' tecla?".
• "¿Podrías reordenarme el teclado para que esté en orden alfabético?".
•  "¿Cuáles son las previsiones meteorológicas para el año que viene?".
• "¿Me puedes instalar la televisión por cable en mi computador?".
• "¿Cómo hago para que salga de nuevo el posa-vasos que estaba en mi computador?".

Katherine Spencer Lee, directora ejecutiva de Robert Half Technology, dijo que tales preguntas ponían a prueba las habilidades de los departamentos de apoyo técnico. "Estas preguntas inusuales subrayan la necesidad de que el personal demuestre más paciencia, empatía y sentido del humor", dijo.