Aguas Andinas indemnizará a clientes afectados por problemas en La Farfana

La empresa Aguas Andinas entregó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) una propuesta para compensar a los usuarios de la Región Metropolitana por el mal funcionamiento de la planta de tratamiento de aguas servidas de La Farfana, con lo que los clientes de la compañía verán bajar sus cuentas mensuales, a partir de la lectura de medidores realizada el pasado 20 de octubre.

Así, en las cuentas de cerca de 1.200.000 clientes se eliminará el cobro por el tratamiento de aguas servidas, hasta que La Farfana esté operando con normalidad.

Además, Aguas Andinas entregará esta misma compensación, pero respecto de las cuentas desde el 20 de septiembre, a los vecinos que se encuentran en las cercanías de la planta y que se han visto afectados por los olores emanados de la instalación.

Esta medida adicional beneficiará a los habitantes de los sectores "Alto Jahuel", "Camino El Cerrillo", "Casas Viejas" y "Santiago Poniente".

Los montos se abonarán en cada cuenta en forma mensual, explicó José Roa, director (s) del Sernac, quien destacó que esta es la primera solución masiva que se logra entre el proveedor de un servicio y los consumidores, de acuerdo a la nueva legislación.

Roa destacó que los usuarios, "hasta que el problema no esté absolutamente resuelto, conforme a la autoridad lo determine, no van a pagar" por el tratamiento.

Explicó que la rebaja es de "alrededor de 55 pesos por metro cúbico", lo que para un consumo mensual de 18 mil litros de agua potable, equivale a 990 pesos.

El pasado miércoles, el Sernac había dado 72 horas a la sanitaria para llegar a un acuerdo de reparación con los usuarios afectados, pues en caso contrario presentaría una querella colectiva contra la empresa.

Esta era la única manera de lograr una indemnización de parte de la firma de capitales catalanes, ya que la Superintendencia de Servicios Sanitarios no tiene las facultades para sancionar a Aguas Andinas por un caso de este tipo.

La medida de la compañía fue celebrada por el ministro vocero de La Moneda, Francisco Vidal, quien señaló que "la empresa Aguas Andinas ha entendido los argumentos del Presidente y del Gobierno", aunque recalcó que "el problema total incluye que la gente que está y vive alrededor de la planta tiene que convivir con un aire limpio, no con olor a excremento".