Conozca las prácticas que debe rechazar a las empresas de cobranzas
Presiones o intimidaciones van contra de la ley del Consumidor.
Las empresas de cobranzas son entidades que, por encargo de otras instituciones como multitiendas, casas comerciales o supermercados, se dedican a la recuperación del dinero adeudado por los clientes a estas instituciones.
El problema, es que algunas compañías dedicadas al rubro incurren en prácticas cuestionables para obligar a la persona a pagar, operando en contra de la Ley del Consumidor.
De acuerdo al Servicio Nacional del Consumidor, las personas no deben aceptar acciones como que la empresa de cobranzas informe de la deuda a individuos que no sean el deudor, ya sea familiares, colegas, supervisores o jefes. Así también, va en contra de la normativa que le cobren el dinero, ya sea en persona o por vía telefónica, fuera del horario permitido por la ley, que es entre lunes y sábado de 08:00 a 20:00 horas.
Además, dentro de estas prácticas reñidas con la Ley del Consumidor está que intimiden o maltraten al deudor para que pague o le manden documentos que aparenten ser escritos judiciales, que son modos de asediar al deudor, así como también la persona debe estar informada que la empresa de cobranza no puede evitar que cancele lo adeudado directamente a la empresa con que contrajo el compromiso.