Estudio constató un 90 por ciento de satisfacción en atención del Registro Civil

La encuesta, realizada por la U. de Concepción, fue celebrada por el director del organismo.

Sólo un 0,9 por ciento se mostró en desacuerdo con el servicio estatal.

Cooperativa.cl

Christian Behm.

El Registro Civil e Identificación dio a conocer un estudio realizado por la Universidad de Concepción donde se constató que un 90,8 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho por la atención otorgada por el organismo fiscal.

Los resultados fueron presentados por el director del servicio, Christian Behm, junto a la subsecretaria de Justicia, Patricia Pérez Goldberg, quien realizó un diagnóstico del trabajo realizado por las 470 oficinas a lo largo del país.

Behm Sepúlveda destacó que "nos enorgullece ser el primer servicio público en otorgar un incentivo a nuestros funcionarios, el que está ligado directamente con la atención que brindamos a la ciudadanía".

El director nacional afirmó que los resultados de la evaluación reflejan el trabajo concreto y cohesionado de los funcionarios, "pues las ponderaciones alcanzadas en esta muestra superaron con creces la meta que se había establecido en un principio".

Del estudio realizado por Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la U. de Concepción se desprende que el 91,7 por ciento de los usuarios del Registro Civil están "satisfechos" con la atención recibida y solo el 0,9 por ciento opinó lo contrario, lo cual significa una "satisfacción neta" de 90,8 por ciento.

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