Este lunes la compañía devolverá el dinero cobrado en forma irregular a sus usuarios.
Los recursos estarán disponibles mediante un depósito en sus tarjetas La Polar.
La Polar inicia este lunes la devolución de dineros para aquellos clientes que pagaron sus deudas y recibieron cobros en exceso producto de las repactaciones ilegales.
La compañía explicó que el
excedente será puesto a disposición de los usuarios a través de un depósito en las tarjetas de crédito de la tienda, el cual podrá ser retirado mediante un avance en efectivo o ser usado para realizar compras.
Sin embargo, este plan de compensación genera dudas entre las agrupaciones de consumidores, ya que consideran que La Polar aún no está en conocimiento efectivo de los recursos involucrados.
Según Tomás Fabres, de Chile Ciudadano, este será un proceso que "estará lleno de errores, por lo tanto las personas, recibiendo el dinero, no pueden firmar ningún documento que importe un finiquito de su situación, porque esa cuenta de seguro estará llena de errores".
Sus dichos fueron corroborados por Hernán Calderón, de Conadecus, quien llamó a "que los consumidores tomen precauciones, porque para nosotros esta es otra maniobra más de La Polar para poder confundir a los consumidores".
Todo el proceso realizado por La Polar será monitoreado por el Servicio Nacional del Consumidor.
