El estudio de la Superintendencia de Salud mostró, además, que aún hay problemas de información sobre el plan sanitario y de entrega de algunos medicamentos.
A seis meses de la puesta en marcha del Plan AUGE, una nueva evaluación de la Superintendencia de Salud, señala que los usuarios de la reforma han mostrado plena satisfacción con ella, tanto los pertenecientes a Fonasa como los de las isapre.
El superintendente Manuel Inostroza afirmó que "hay plena satisfacción entre los usuarios", pero que existen problemas de desinformación entre los pacientes sobre los alcances de las garantías, mayormente por los afiliados a fonasa.
Los principales problemas aún son la falta de información de muchos pacientes que no saben como opera el sistema y la entrega ciertos remedios que, para algunas patologías, son gratis.
Inostroza reconoció que existen problemas con la entrega de medicamentos en el 19 por ciento de los casos en los afiliados a Fonasa y en el 18 de quienes perteneceen a las isapre. Agregó que se están estudiando las causas y posibles soluciones para mejorar el sistema.
El estudio de la Superintendencia se realizó a través de una encuesta que se entregada a los usuarios del programa entre diciembre de 2005 y enero de 2006. (Cooperativa.cl)
