La oferta no se ajusta a los "estándares mínimos".
Se agendaron nuevas reuniones para determinar una compensación.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció este martes su rechazo a la propuesta reparatoria de Aguas Antofagasta para compensar a los clientes afectados por los cortes de suministro de principios de marzo y exigirá a la compañía presentar una contrapropuesta.
El 
servicio analizó la propuesta compensatoria de la sanitaria y consideró "que no se ajusta a los estándares mínimos que merecen los consumidores afectados", ya que el cálculo de compensación sólo tuvo en cuenta el costo promedio del agua por hogar.
Sin embargo, el Departamento de Estudios del Sernac determinó que "una compensación mínima incorpora al menos lo que gastaron los consumidores al tener que comprar agua envasada para beber, trasladarse para higiene personal con vecinos o familiares, el costo del reclamo, además de descontar el cobro de aquellos que recibieron agua, pero de mala calidad y con mal olor".
Además, se determinó que la reparación deberá incluir el reajuste y los intereses de acuerdo a la demora en la entrega final de la solución, así como una auditoría que compruebe que los compromisos se cumplan.
Según explicó el organismo, altos ejecutivos de la empresa se reunirán con autoridades del organismo en Santiago este 12 de abril, a fin de fundamentar las exigencias técnicas y determinar una compensación adecuada.
