¿Cómo está evolucionando el contexto regulatorio de apuestas online?

Durante los últimos años, la industria de los casinos online ha cambiado mucho. A raíz de la migración de apostadores a plataformas digitales, estas han ido poco a poco modificando sus políticas de uso. Esto se intensifica en el año 2020, cuando casi todos los productos de consumo se encuentran en formato digital.

Entre estas políticas de cambio está la información de contacto y los números de licencia que usan dichos casinos, lo que no es un dato menor en el sector de apuestas. Quiere decir que el usuario puede ver tales números y sellos en las páginas principales de estos portales. Puede que, a simple vista, tal información no le diga nada a nadie. Pero estos datos son demasiado importantes. Esto da fe de que un sitio web está registrado en un país y que puede operar legalmente sus apuestas.

Debido a la cantidad de casinos online en español que existen, también en otras lenguas extranjeras, se han modificado sus políticas en cuanto a uso. Discutamos un poco más al respecto. 

¿Cómo funcionan las regulaciones de apuestas online? Impacto en las leyes

En teoría, se intenta que todos los casinos online estén registrados en un ente público que vigile sus operaciones. La idea es que exista un cuerpo del Estado que vele por la seguridad de los usuarios. La meta es que una empresa de apuestas deba registrar su marca en una institución regulatoria.

Una vez que estas empresas tienen aprobado su sello, pueden lanzar el producto al mercado. Los usuarios deben tener acceso de forma clara y directa a esta información. Todos los portales de apuestas cuentan con un sello distintivo, el cual indica al usuario que el producto que adquieren es seguro.

Este tipo de industria ha cambiado mucho durante los años. Ciertamente, ya existían apuestas desde antes de que llegara internet a nuestras vidas. Pero, paso a paso, el sector de apuestas se fue haciendo un lugar dentro del mundo en línea y el contexto regulatorio de las apuestas se mantiene en constante evolución.

En la actualidad se han creado entidades especializadas en el control estricto de estas plataformas de apuestas. Entidades como Gambling Commission del Reino Unido o Juego Seguro en España son algunos de los responsables en esta materia.

Muchas de estas leyes se mantienen en permanente modificación a raíz de que en muchos países no existe una legislación bien constituida para este problema. Pero, ¿por qué pasa eso si los casinos no son algo nuevo? Aunque los casinos existen en casi todos los países, el mundo del casino online es un negocio, si se quiere, muy nuevo. 

¿Qué cambios importantes se han dado en el mundo?

La idea de este tipo de regulaciones es que se pueda proteger a los apostadores de cualquier tipo de empresa maliciosa. Además, se busca cuidar al jugador de apuestas excesivas. Por ejemplo, en España, durante todo el año 2020, se han propuesto diferentes alternativas para permitir el juego en línea, pero de forma segura. Se han discutido políticas de cambio rotulantes y modificadoras de la industria.

Existen otros casos llamativos. En Latinoamérica, en muchos de sus países, la situación no está tan organizada y bien estructurada como parece. Por ejemplo, Chile es uno de los países con mayor cantidad de problemas en esta materia. Es uno de los pocos países que no cuenta con una legislación bien delimitada para apuestas en línea. Sin embargo, la Asociación Chilena de Casinos de Juego se encuentra haciendo fuertes modificaciones para construir un marco jurídico estable en esta materia.

Entre los cambios importantes que sí se pueden registrar durante los últimos años está que los sitios web hagan visible toda su información institucional. Por supuesto, en ella deben primar los distintos sellos y números de registro que corroboran que su producto es completamente legal. 

Consideraciones finales

Comprendemos que la industria de las apuestas en línea sigue siendo un sector en evolución y crecimiento. Posiblemente los mayores conocedores de la industria han notado grandes cambios en los últimos años. Entre los más notorios que se pueden evidenciar se encuentra un sistema de atención al cliente muy sofisticado. También es necesaria una página principal con información relevante sobre la legalidad del producto y las políticas de protección del usuario.

En tiempos de coronavirus, donde se han visto serios problemas con los casinos presenciales (Chile es uno de los casos más llamativos), muchos locales se han visto forzados a cerrar sus puertas temporalmente. Es por ello que un sello de garantía online es fundamental.

Este sector sigue estando en permanente transformación. Los avances en países como Alemania, Chipre, España, Reino Unido o Estados Unidos han sido prometedores. Chile, así como distintos países de América Latina, siguen sometiéndose a cambios permanentes. Pero, comparando con otros años, hay cambios ejemplares y se augura un futuro prometedor para el sector.

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