"Fresco de mierda": Denuncian acoso de repartidor a niña de 13 años

"Eres linda como la naturaleza, soy el que te llevó el pedido". Con ese mensaje se encontró una mujer en su teléfono después de haber ordenado comida mediante la app Rappi, en una orden que llegó a su edificio, pero que recogió su hija de 13 años.

La madre de la niña denunció los hechos en redes sociales, donde viralizó la situación y además la conversación por WhatsApp con el repartidor, a quien de pura impotencia replicó: "Soy la mamá de la niña que recibió el pedido. Y tiene 13 años. Fresco de mierda".

Tengo q contar que hoy pedí en @RappiCL @RappiChile , mi hija lo recibió y es una niña .
Después de un rato el SACO DE WUEAS , me escribe al celular fue diciendo q soy hermosa Wueon CTM pensó q era mi hija y es una niña ??? Quiero una respuesta ahora . Estoy ENFURECIDA

— KALILA bohemian grove chilensis (@reset54321) August 31, 2019

Según explicó, la menor bajó a la entrada del edificio y recibió el pedido frente al conserje sin problemas, vistiendo su uniforme escolar. Pero el acoso llegó minutos después. 

"Me escribe al celular fue diciendo q soy hermosa (...) pensó q era mi hija y es una niña", relató.

En Twitter, la madre afectada dijo estar con pena y miedo, pues el sujeto fue capaz de rescatar el número de teléfono desde la app y hablarle, pensando que era su hija de 13 años. 

Asimismo, declaró que en primera instancia desde Rappi solo se limitaron a ofrecerle disculpas y diciendo que le devolverán los 2.100 pesos del envío.

Pero a los días logró una respuesta: "Como se hizo viral se comunicaron conmigo. Con la empresa quedamos en trabajar en conjunto. Lo que me interesa es que la mayor cantidad de personas que ocupan la app son menores de edad", contó a Cooperativa.

La mujer lamentó que recién contactó a la firma a través de conocidos que la ayudaron. "Ni un supervisor se dignó a llamarme. Me dijeron que lo vieron por las redes sociales", agregó. 

Con todo eso en mente, este martes hará la denuncia ante Fiscalía para entregar todos los antecedentes y pantallazos que tomó con la identidad del repartidor.

De verdad sentimos mucho lo sucedido, estos no son los valores que deseamos transmitir, ten la seguridad que tomaremos las medidas correspondientes; nuevamente te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, estaremos pendientes para poder comunicarnos contigo en el menor tiempo.

— Soy Anto de Rappi (@Anto_Rappi) September 1, 2019

Te cuento q a más de un día de q denuncie lo que pasó, me llegó un email , pidiendo disculpas y diciéndome q devolverán los $2100 del envío UN CHISTE .

— KALILA bohemian grove chilensis (@reset54321) September 1, 2019

Independiente q creo que es un trabajo digno , NO puedo dejar pasar el echo que rescató el teléfono de la aplicación y que si fue capaz de hablarle a una niña no sea capaz de hacerle otra cosa .
Los miedos más terribles se apoderaron de mi y aun no me contestan desde la app.

— KALILA bohemian grove chilensis (@reset54321) August 31, 2019

A través de una agencia de comunicaciones, y tras hacerse pública la denuncia, Rappi aseguró -contrario a lo que relató la cliente afectada- que "estamos en contacto con la familia desde el domingo hasta el día de hoy, a quienes le hemos ofrecido todo el apoyo por lo sucedido".

"Queremos informar que el repartidor involucrado en este incidente fue desactivado de forma permanente de nuestra plataforma el día domingo", agregó la app de reparto.