Pablo Alcalde, considerado "el mejor ejecutivo de la década", renunció tras el escándalo.
El titular de la SVS, Fernando Coloma, asegura que actuó de acuerdo al sistema.
Pablo Alcalde, presidente de La Polar por 12 años, fue galardonado como el mejor ejecutivo de la década por el gran crecimiento en los últimos años la empresa de retail, sin embargo, el escándalo por las malas prácticas crediticias de la tienda lo obligó a renunciar, aunque aún se mantiene en el directorio.
Tras conocerse el caso de las repactaciones unilaterales, el superintendente de Valores y Seguros, Fernando Coloma, fue acusado de no haber detectado las irregularidades, pero el hermano del timonel de la UDI, Juan Antonio, asegura que continuará en el cargo, aunque ahora enfrenta una comisión investigadora en la Cámara Baja.
Otro actor del caso es el director del Servicio Nacional de Consumidores (Sernac), Juan Antonio Peribonio, quien anunció la demanda colectiva contra de La Polar, sin embargo, también es blanco de críticas, de su antecesor José Roa quien acusó que el organismo "hoy día es un león que muerde, pero no tiene dientes".
El ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, generó polémica al comentar el caso La Polar. Para el secretario de Estado, "los mercados están sujetos, de vez en cuando, a que ocurran los accidentes".
Claro que a los pocos días el Gobierno emitió declaraciones más duras contra la empresa, en voz de del titular de Hacienda, Felipe Larraín, quien enfatizó que lo ocurrido fue "un delito, un fraude" y anunció el inicio de una investigación a todo el retail para verificar si las repactaciones unilaterales se repiten en otras empresas.
