La institución aseguró que colaborará para hacer cumplir los derechos de los consumidores.
Sólo cuatro personas han oficializado su reclamo a través de la web de Sernac.
Vuelos fueron suspendidos y reprogramados.
El director del Sernac, Juan José Ossa, afirmó que la entidad estará pendiente de que se cumplan las compensaciones ofrecidas a pasajeros afectados por la suspensión de vuelos hacia Argentina ayer viernes.
"No sólo vamos a trabajar con LAN Chile, sino que también queremos estar muy encima de cómo la aerolínea va a implementar las compensaciones", declaró en una entrevista al canal 24 horas.
Además, recalcó que "no vamos a dejar de colaborar y hacer cumplir los derechos de los consumidores" e hizo un llamado a los usuarios de LAN afectados por la reprogramación de sus viajes, a que realicen los reclamos correspondientes a través de la página web de Sernac.
El viernes, a través de un comunicado LAN Airlines informó que el itinerario completo de sus vuelos programados desde y hacia todos los aeropuertos de Argentina se encontraban paralizados. La situación provocó la molestia de los pasajeros.
Hasta el momento, sólo cuatro personas han oficializado su reclamo a través de la plataforma del Sernac.
