Alcalde de Chiguayante cuestionó "impresentable" corte de luz en la comuna
Cerca de 24 mil clientes pasaron más de 12 horas sin el servicio.
El hecho ocurrió tras un accidente al interior de una faena.
Cerca de 24 mil clientes pasaron más de 12 horas sin el servicio.
El hecho ocurrió tras un accidente al interior de una faena.
Según CGE, la falla se da en una línea de transmisión.
Las comunas afectadas son Concepción, Hualqui y Chiguayante.
El ministro (s) de Energía trató con las distribuidoras las diversas denuncias de cobros excesivos en las cuentas de la luz.
Producto de la pandemia de Covid-19 se ha visto dificultada la lectura presencial de los medidores eléctricos desde el mes de marzo.
La medida está orientada a los locales comerciales que cerraron sus puertas debido a la pandemia.
La empresa arguyó que en estos casos no debió considerarse consumo, pero admitió que pudo haber excepciones.
Tras "masivos reclamos", la Superintendencia ofició a las compañías para que faciliten a los usuarios los medios para corroborar el consumo cobrado.
"Es fundamental que las empresas cumplan con la ley y facturen correctamente a sus clientes", afirmó el ministro (s) de Energía,
Las compañías deberán detallar la respuesta que han dado a sus clientes, después de que muchos denunciaran cobros excesivos producto de esta práctica.
La normativa permite que se emitan boletas a partir de un promedio de los últimos seis meses de consumo por hasta dos períodos consecutivos.
El parlamentario indicó que ha recibido numerosas denuncias de vecinos por el mismo problema.
Según el parlamentario, las últimas dos boletas repiten el cobro de abril.
La falta de suministro perjudicó a más de 39 mil clientes de ambas comunas.
La completa reposición se produjo a las 11:40 horas.
Las causas están siendo investigadas.
Aún no estima hora de reposición del suministro.
El costo extra tras superar el límite no será considerado en las cuentas por, al menos, abril y mayo, explicó el ministro de Energía, Juan Carlos Jobet.
El secretario de Estado pidió tomar medidas de eficiencia y ahorro enérgetico.
Se trata del 800 800 400 que funcionará las 24 horas del día.
Complementa los otros canales digitales que tiene la empresa.
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