Jefe de Archivo General aclaró la cifra de documentos que deben recapturarse.
El Registro Civil contactará a los usuarios para una nueva captura gratuita.
La dirección del Registro Civil señaló que son 325 documentos los que tienen que volver a capturarse y no casi 1.400 como había denunciado la presidenta de los funcionarios, Nelly Díaz.
El jefe de Archivo General de la institución, Víctor Rebolledo, afirmó, bajo su responsabilidad, que "hasta ahora nosotros hemos detectado 325 documentos, no 900, de los cuales vamos a contactar a los usuarios a través de nuestro call center y le vamos a hacer una nueva captura en forma gratuita".
Rebolledo remarcó que estos documentos son sólo los capturados durante el plan de contingencia en el Estadio Víctor Jara y en la Primera Comisaría de Carabineros, durante el paro de los trabajadores del Servicio.
Además, negó que no se estén entregando documentos a extranjeros y señaló que en el caso de esos trámites, el problema fue de procedimientos durante el plan de contingencia.
"Nosotros sí hemos entregado documentos a extranjeros. Ahora bien, en el paro, los documentos de extranjeros vienen con la Visa y otros documentos aduntos, y parte de esos documentos no llegaron en forma completa. Lo que estamos haciendo, al igual que las capturas, estamos resolviendo los casos que van llegando", explicó.
Añadió que para aliviar las molestias de los usuarios y agilizar la entrega de los documentos, Rebolledo dijo que este miércoles empezaron a ubicar mediante call center a las personas que tendrán que volver a realizar los trámites, pero sin costo.
En paralelo, 57 oficinas atenderán los sábados 19 y 26 de octubre.
