La legislación chilena no protege del spam a los usuarios

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Autor: Cooperativa.cl

Pese a que las leyes del consumidor y de protección de datos personales tratan el tema, las medidas son insuficientes.

El denominado correo basura es legal en nuestro país, bajo ciertas condiciones.

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¿Qué hacer cuando el correo electrónico se llena de correos basura? Según las leyes chilenas, enviar spam es legal, siempre y cuando se incluya una opción para darse de baja de las listas de direcciones.

"En Chile, las comunicaciones promocionales no solicitadas están reguladas por la ley del consumidor. Esto se aplica no solo a los correos electrónicos, sino que también regula los mensajes de textos, correos tradicionales y otros medios", señaló a "Una Nueva Mañana", José Roa, director del Sernac.

Para cumplir con la ley, los spam deben tener una dirección donde se pueda solicitar que se dejen de mandar publicidad. La pena para los que envían correos sin ese detalle llega a las 50 UTM (cerca de 1.780.000 pesos).

Por ejemplo, este año el Consorcio Nacional de Seguros fue multado con 30 UTM (1.067.000 pesos) por no tener una dirección clara para darse de baja. Esto redunda en que no hay incentivo para dejar de enviar e-mails basura.

Si uno está aburrido de borrar esta propaganda, puede hacer un reclamo formal al Sernac.

 

E-Mails no comerciales

Pero no todos los e-mails son ofertas comerciales. Los que no tienen fines económicos transgreden la ley de protyección de datos personales por el mal uso de los correos electrónicos.

Loreto Donoso, del centro de estudios de derecho informático de la Universidad de Chile, comentó en "Una Nueva Mañana" que "la única forma que tengo de protegerme es decir que no hay autorización genérica, que establece la ley 19.628, para tratar datos personales. El camino es largo".

Chile pertenece al Icpen, un asociación de países donde participan Corea, Japón y EE.UU., que se apoyan para protegerse del spam. Pese a esto, la legislación actual transforma a nuestro país en un lugar propicio para enviar estos mails.

"La regulación del spam en Chile es totalmente insuficiente. Cuando se reguló la materia, se hizo en el marco de la ley de protección al consumidor, que en lugar de establecer un sistema de 'opt-in', que prohiba el spam salvo ciertas condiciones,  se optó por un sistema de 'opt-out', que lo permite, siempre que se cumpla con condiciones establecidas en la ley. Esto hace que el spam en Chile sea legal", dijo a Cooperativa.cl, Claudio Ruiz, abogado y presidente de la ONG Derechos Digitales.

Mientras no se modifique la normativa, la única solución será tener un buen filtro antispam o armarse de paciencia para eliminar los correos que ofrecen desde potenciadores sexuales hasta parcelas de agrado.

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