La exigencia alcanza tanto a las nuevas líneas como a los más de 4,4 millones de números que ya están operativos en el país.
El trámite podrá realizarse de forma digital o presencial y será necesario para activar nuevas líneas y efectuar recargas.
Desde este jueves comenzó a regir en Chile el registro obligatorio de los números de telefonía móvil prepago, que exige asociar cada línea a la identidad de una persona usuaria.
Según cifras de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), al primer trimestre de 2026 existían 4.425.012 usuarios de prepago, equivalentes a cerca del 19% de los números móviles del país.
Para las líneas que ya están en funcionamiento, la validación de identidad será solicitada cuando el usuario realice una gestión que requiera la intervención de su compañía, entre ellas una recarga o la contratación de bolsas de internet o minutos.
Si el proceso no se completa dentro de 10 días, el número no podrá recibir nuevas recargas hasta que el usuario realice la validación de identidad.
El trámite podrá realizarse de forma digital o presencial. Para hacerlo por internet, el usuario deberá insertar el chip en su teléfono y, al momento de activar la línea, será derivado a la plataforma para validar su identidad.
Las empresas podrán utilizar mecanismos como reconocimiento facial, huella dactilar, preguntas de seguridad, doble factor de autenticación o firma electrónica avanzada. Si el chip se compra en una sucursal, el registro también podrá efectuarse de forma presencial con asistencia del personal.
Los nuevos números prepago solo quedarán habilitados después de completar el registro. Las compañías deberán mantener asociados a cada titular antecedentes como nombre, domicilio y número de cédula de identidad o pasaporte.
Subtel recomendó a los usuarios revisar los canales oficiales de sus compañías para conocer el procedimiento dispuesto por cada operador.
