2015021917:21 |
Sernac alertó por falso correo electrónico sobre estudio de gasolineras
Institución hizo eco de denuncias realizadas por consumidores. Organismo analizará los antecedentes para evaluar posibles acciones legales.
2015021208:54 |
Sernac recibió 12.400 reclamos en el mercado turístico en 2014
Un 43 por ciento de las denuncias corresponden a líneas aéreas. Los buses interurbanos tienen la menor tasa de respuestas a los usuarios.
2015021208:49 |
[Audio]
Sernac detalló reclamos por incumplimiento en ofertas turísticas
El director metropolitano del Sernac, Juan Carlos Luengo, habló en El Diario de Cooperativa sobre las denuncias recibidas en 2014 en relación al...
2015020914:38 |
Sernac llamó a los padres a cotizar antes de comprar útiles escolares
"Ante productos de similares características pueden encontrar diferencias muy sustanciales de precios", afirmaron desde el organismo. Además...
2015020215:22 |
Sernac ofició a Claro, Movistar y Entel por caída de servicios de internet y telefonía en Magallanes
Empresas no podrán efectuar cobro alguno hasta que se restablezca el servicio, aseguró el organismo. Consumidores tienen derecho a exigir...
2015011716:18 |
[Video]
Conoce la campaña del Sernac sobre los derechos de los veraneantes en vacaciones
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó este sábado una campaña para recordar a los veraneantes que sus derechos se mantienen en...
2015011716:06 |
Sernac lanzó campaña para recordar sus derechos a los veraneantes en vacaciones
Durante el 2014, el organismo recibió 3.230 reclamos en el mercado turismo. Los principales motivos son incumplimiento en las condiciones...
2014122914:11 |
Empresas de buses interurbanos subieron hasta 211% sus pasajes por Año Nuevo
Un usuario puede pagar hoy el triple que hace dos semanas por el mismo viaje.
2014122610:29 |
¿Qué derechos tengo para cambiar un regalo de Navidad?
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó a Cooperativa las obligaciones que tienen las empresas en el periodo post fiesta. Las llamó a "dar...
2014122609:55 |
[Audio]
¿Cómo cambiar el regalo de Navidad?
No le gustó el regalo, la talla no le quedó, salió defectuoso. El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó en Cooperativa las dudas sobre cómo...
2014122313:44 |
Sernac: Diferencias de 500 mil pesos por crédito de un millón
El servicio y el Ministerio de Economía presentaron un estudio este martes. El mínimo a pagar es 1.250.737 pesos y el máximo 1.758.694 pesos.
2014121819:20 |
Sernac lanzó campaña de educación financiera para mujeres
Los cursos están enfocados en que sepan en qué fijarse al solicitar un crédito de consumo. Otro aspecto que aborda es qué hacer con una deuda que...
2014121710:40 |
Fenabus mandó a director del Sernac a "trabajar a la farándula"
Esto luego que el servicio denunciara a 12 empresas de buses interurbanos por no entregar formularios e incumplimiento de los horarios El...
2014120414:46 |
Sernac lanzó servicio para informar sobre fallas en cajeros automáticos
Los datos recogidos con "Alerta Ciudadana" se usarán en la mediación colectiva con los bancos. Las denuncias no contarán como reclamos.
2014111817:47 |
[Audio]
Sernac ha recibido 260 reclamos por el Cyber Monday
Soledad Onetto conversó en GPS de Cooperativa con Ernesto Muñoz, director del Sernac, quien cifró en 260 los reclamos recibidos por el servicio...