Senador DC aseveró que las sanciones económicas se pueden traspasar al sistema de concesiones.
El 48,8 por ciento de los reclamos de los consumidores es por el incumplimiento de contratos.
El senador DC Jorge Pizarro, de la Comisión de Transportes de la Cámara Alta, afirmó que el resultado del ranking elaborado por Sernac, sobre las malas prácticas en las autopistas, debe materializarse en multas.
El Sernac detectó que el 48,8 por ciento de los reclamos en el sector se deben a quejas de consumidores por el incumplimiento de las condiciones trasladadas y por la mala calidad del servicio.
En esta línea, la autopista Vespucio Sur lideró el ranking con un 3,29 por ciento de quejas, seguida por Vespucio Norte Express con 2,64 por ciento y por Autopista Central con un índice de 2,55 por ciento.
Pizarro justificó este ranking debido a "la forma que tienen las autopistas de cobrar el tag se abusa y se deja al usuario sin posibilidades de reclamo, de tener una atención adecuada".
Pizarro añadió que la información del Sernac "es perfectamente traspasable al sistema de concesiones que es el que tiene que fiscalizar y multar a las autopistas cuando no cumplen con lo establecido en el contrato de concesión en término de servicio y tener los estándares de seguridad".
