Así afirmó en Cooperativa la superintendenta de Electricidad y Combustible, Patricia Chotzen.
Al menos 60 mil clientes se han visto afectados por supuestos cobros indebidos.
La superintendenta de Electricidad y Combustible, Patricia Chotzen, afirmó en El Diario de Cooperativa que las irregularidades en las cuentas de electricidad serán sancionadas por el organismo, al finalizar la investigación que está en curso.
Ello debido a que al menos unos 60 mil clientes de la Compañía General de Electricidad (CGE) han reclamado por el cobro excesivo en sus cuentas en los últimos cuatro meses.
"Nosotros estamos muy concientes del problema que significa esto para los usuarios", pero "hemos estado tomando todas las medidas para lograr que se corrija a la brevedad posible con el menor impacto para los usuarios", aseguró Chotzen.
La autoridad explicó que el problema "se produjo un problema a raíz de un cambio tecnológico que implementó la Compañía General de Electricidad" y por ello "a muchos usuarios desde el mes de enero no le haya llegado sus facturas y a otros les haya llegado sus facturas con error".
Por ello, "la superintendencia ha iniciado un proceso investigativo para eventualmente aplicar sanciones contra los responsables", afirmó Chotzen quien aseveró que "una vez que esas investigaciones terminen, con todos los antecedentes que hayamos recibido, vamos a determinar la aplicación de una multa".
Sin embargo, detalló que en la SEC "sólo tenemos atribuciones para establecer sanciones en caso que se haya cometido alguna infracción. No tenemos atribuciones para establecer indemnizaciones", por lo que en ese caso, deben dirigirse al Sernac.
