Subdirector operativo indicó que en algunos casos habrá que realizar una nueva captura de datos.
Andrés Salas destacó que los problemas se han detectado en "un número bajo de las 30 mil capturas".
Los problemas se generaron en los equipos móviles utilizados durante el paro de funcionarios.
Alrededor de 400 cédulas de identidad de ciudadanos chilenos y extranjeros, que fueron solicitadas durante el paro de funcionarios del Registro Civil, se extraviaron.
Así lo ratificó el subdirector operativo de la entidad, Andrés Salas.
"El área de informática está haciendo un levantamiento en los equipos computacionales, para tener una cifra con certeza. Sabemos que son entre 300 y 400 documentos", indicó Salas, según publica La Tercera.
El subdirector operativo indicó que los datos no fueron hallados en los equipos móviles utilizados en la Primera Comisaría de Santiago y en el Estadio Víctor Jara, por lo que la solución pasará por volver a realizar la captura de datos en los casos donde la pérdida de los antecedentes fue total.
"Vamos a contactarnos con los distintos usuarios, a través de nuestro call center, para que, en los casos en que sea necesario, se agende una nueva captura", indicó Salas, quien además precisó que este nuevo trámite no tendrá un costo monetario para los afectados.
No obstante, Andrés Salas destacó que los problemas se han detectado en "un número bajo de las 30 mil capturas que se tomaron para cédula y pasaporte", y que la causa, dijo, se debe a que hubo problemas con los equipos móviles.
