La acción fue interpuesta por 82 personas que compraron computadores a 77 mil pesos.
Solicitan 60 millones de pesos para cada uno de los afectados.
Una demanda civil por 60 millones de pesos para cada uno entablaron 82 consumidores agrupados en el estudio jurídico Problemas.cl contra la empresa estadounidense de informática Dell, por no respetar los valores de los notebooks que adquirieron vía Internet, a precios que bordean los 77 mil pesos.
La demanda fue interpuesta en la Corte de Apelaciones de Santiago por la abogada Andrea Camargo en el 21° Juzgado Civil de Santiago, luego de que el juzgado de policía local de Providencia se declarara incompetente para tramitar la demanda colectiva contra Dell.
La acción judicial demanda daños y perjuicios ante el mal uso de las ofertas a través de Internet, solicitando el pago de 60 millones de pesos a cada uno de los firmantes, por el daño moral ocasionado por el hecho.
Además, en ella se solicita que se multe a la empresa por la implementación de la compra vía electrónica, desestimando el carácter de error que justifica la compañía, ya que éste se ha repetido tres veces, la última vez hace dos semanas atrás.
"Queremos ser un precedente al respecto, y que los derechos de los consumidores no se vean nuevamente vulnerados por esta compañía, que ya es el tercer error en un año", afirmó la abogada Camargo.
Uno de los afectados, Francisco Jiménez, dijo que la situación es irregular y que "me siento engañado. Además yo pensaba que la empresa era algo serio, era una empresa seria porque tienen venta a través de Internet, por lo que me hace tener más desconfianza de realizar compras a través de Internet".
Bajos precios
Los hechos se iniciaron en junio pasado, cuando el sitio web de la empresa ofreció computadores portátiles a unos 77 mil pesos, precio que fue considerado por la empresa como un error ya que el valor original bordea los 300 mil pesos, cancelando las órdenes de compra y ofreciendo un descuento de un 15 por ciento.
La acción judicial procede en el marco de la Ley del Consumidor, que dicta que es la judicatura civil la que deberá instruir este tipo de procesos cuando una demanda de la Ley del Consumidor se haga de manera colectiva.
