Experto: Desconfiar es la clave para evitar las estafas bancarias

La pandemia del Covid-19 dio un giro drástico en el uso de la banca en línea en Chile, pero con eso también se generó un aluvión de fraudes perpetrados por criminales que operan con datos personales de usuarios.

Según los datos de la Asociación del Retail Financiero, validados por la Asociación de Bancos (ABIF), en Chile hubo 322.959 estafas eletrónicas en 2022: 884 por día.

Las tarjetas de crédito representaron casi la mitad de estos fraudes, que experimentaron un alza de 35% en dineros involucrados, con un monto total de 121.029 millones de pesos (142 millones de dólares).

"Este es un tema que no es novedoso pero ha ido evolucionando con el tiempo, en relación con la incorporación de nuevos medios de pago y nuevos tipos de plataforma. Esta es una industria que se mueve bastante", afirmó Felipe Sánchez, perito informático de la Corte de Apelaciones de Santiago e ingeniero informático de la Universidad de Santiago, en conversación con Una Nueva Mañana de Cooperativa.

Ante el alza de estas prácticas, la recomendación del especialista es desconfiar de todo llamado telefónico, mensaje de texto o de Whatsapp y correo electrónico y sólo "después de validar la veracidad de esa comunicación recién empezar con una acción de confianza". 

Llamó, en tal sentido, a sospechar siempre de mensajes que inciten a realizar una acción inmediata o urgente, que, por ejemplo, amenacen con bloquear la cuenta o cualquier otra acción similar o que ofrezcan premios u ofertas especiales. 

"Tampoco es que (los estafadores) vengan y te presionen (a entregar datos personales), porque saben que, si te presionan, tú te vas a poner en alerta. Lo que hacen básicamente es darte confianza y sentido de urgencia. Si ellos te dan confianza y te ponen en un sentido de urgencia, tú podrías bajar un poco tus barreras. Tienen que hacerlo rápido, porque si lo hacen lento, si te dejan pensar, tú vas a actuar diferente. Los delincuentes actúan de tal forma que te incitan a tomar las decisiones con tu parte no racional: tu parte instintiva", explicó Sánchez.