La empresa detectó "niveles microbianos" en su producto elaborado en Colombia.
Esto provoca problemas en personas con sistemas inmunológicos "severamente debilitados".
La empresa Procter & Gamble (P&G) anunció que está retirando del comercio su enjuague bucal Oral B, elaborado en Colombia y que se vende en Chile.
La compañía detectó "niveles microbianos" y aclaró que "no plantea riesgos para personas saludables, sin embargo, personas con sistemas inmunológicos severamente debilitados, tales como aquellos con fibrosis quística, pudieran ser más susceptibles a efectos adversos".
Esta situación ya fue informada al Instituto de Salud Pública y al Servicio Nacional del Consumidor, informó P&G.
Oral B detalló que la línea Pro-Salud elaborado en Brasil no presenta problemas.
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| Esta etiqueta detalla dónde fue elaborado el producto. |
Desechar el producto y reembolso
La empresa informó a sus consumidores los pasos que se deben seguir para detectar los productos fallados con el objeto de desechar el producto que será reembolsado.
La compañía pidió buscar la etiqueta en la parte posterior de la botella. Si esta dice "Laboratorios Rety de Colombia S.A." se debe vaciar el producto y guardar la botella.
P&G pidió a sus clientes afectados llamar al callcenter 800 222 97276 de lunes a viernes entre las 07:30 y 18:30 horas. Allí se pedirá la información impresa en la etiqueta.
Oral B detalló que su personal tomará los datos de quienes tengan el producto defectuoso y entregará las indicaciones para "el retiro del producto y su reembolso".
