Acusan que hace meses se cortó la comunicación y la posibilidad de hacer llamados telefónicos.
Lo anterior estaría relacionado al mal funcionamiento de las antenas instaladas en los altos de la precordillera.
Cuarenta y nueve clientes de la localidad aysenina perdieron la paciencia y decidieron ir a tribunales.
El 14 de julio será la primera audiencia judicial de la causa.
La Subtel lo determinó después de cursar cargos contra Claro, Entel, VTR y WOM por un aumento considerable de los reclamos durante la pandemia.
"Es importante que las compañías continúen asegurando la calidad de servicio comprometida", remarcó su titular, Pamela Gidi.
La ministra Gloria Hutt afirmó en Cooperativa que "va dirigido al 40 por ciento de menor ingreso de la ficha del Registro Social de Hogares".
Indicó que estará disponible "desde la próxima semana para cualquiera que tenga, por ejemplo, 60 días de atraso".
La localidad está bajo cordón sanitario, por lo que muchos están realizando teletrabajo.
El incidente se mantiene desde las 07:30 horas de este jueves.
La titular de la Subtel, Pamela Gidi, adelantó a Cooperativa que también requirieron capacidad extra de tráfico gratis durante la emergencia por el Covid-19.
Las compañías "están conscientes de que el consumo se vuelve cada vez un bien más esencial", según la autoridad.
La falla causó además la caída de la central de Bomberos, 132, en zonas de las regiones del Maule, Biobío y La Araucanía.
Un doble corte de la fibra óptica dejó sin servicio desde O'Higgins hasta Aysén.
Su presidente explicó los cambios radicales en su funcionamiento.
La compañía sólo se centrará en España, Alemania, Reino Unido y Brasil.
Movistar alquilará parte de las oficinas para seguir operando.
Son aproximadamente 34 mil metros cuadrados útiles.
El problema obedece a un corte de fibra óptica registrado en Chiloé.
Se prevé que la normalización del servicio tarde unas tres horas.
Los servicios de todas las compañías estuvieron sin funcionar durante nueve horas.
El problema se debió a la caída de la fibra óptica en Argentina.
Se pidió a la concesionaria que informe respecto al número de clientes afectados, acciones de mitigación y compensación.
La medida obedece también para evitar cortes de suministro eléctrico.
Los operativos de limpieza continuarán durante este año para cambiar la cara de la comuna.
Dos hurtos en un semana afectaron a la antena de Movistar en el lugar.
La empresa instaló de forma provisoria un grupo electrógeno.
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