Reclamos por servicios de telecomunicaciones caen 50% y telefonía e Internet fijas presentan las tasas más altas
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El Gobierno entregó las cifras correspondientes al Ranking de Calidad realizado por la Subtel en el segundo semestre de 2021 y que permite conocer el grado de satisfacción que presentan los usuarios con los servicios de telecomunicaciones. De acuerdo a la medición, la telefonía e Internet fijas presentan las mayores tasas de reclamos, con 8,32 y 5,04 casos cada 10.000 clientes, respectivamente, en contraste con la Internet y la telefonía móviles (0,40 y 0,70). Revisa las principales conclusiones del estudio en el informe de Valeria Marambio.
