El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Casinos de Juego informaron sobre el aumento progresivo de denuncias y reclamos por las plataformas de juegos de azar online, y advirtieron sobre la desprotección que existe en la ciudadanía debido a su ilegalidad.
Desde los organismos resaltaron que estas casas de apuestas operan en el contexto de la ilegalidad, quedando en situación de desprotección las personas que acceden a estas plataformas.
El director del Sernac, Andrés Herrera, indicó que "ya hemos sostenido reuniones de trabajo con la Superintendencia de Casinos de Juego y por eso estamos evaluando acciones conjuntas, en el marco de las respectivas atribuciones, para efectos de poder tomar algunas medidas respecto de estas plataformas".
En esta línea, señaló que "nos preocupan, por un parte, los potenciales incumplimientos que se están dando, los potenciales fraudes o engaños a los consumidores, pero también la publicidad profusamente que se está realizando respecto de una actividad que tiene el carácter de ilegal".
Asimismo, la superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, puntualizó "por qué se regula y qué es lo que allí se regula: fundamentalmente que todas las externalidades negativas que puede tener esta actividad sean debidamente resguardadas, por lo tanto, uno genera un marco de estándares técnicos y normativos que permitan resguardar la fe pública. ¿Qué significa esto? Que efectivamente la plataforma en la que yo estoy apostando, los sorteos que allí se hacen, cuentan con un estándar que a mí me permita verificar que el resultado de esas apuestas es el que es".
"Además -continuó-, establece el pago de los impuestos respectivos, con lo cual el Fisco recauda lo que debe recaudar; se preocupa también de prohibir el acceso a estas plataformas de niños, niñas y adolescentes, por lo tanto, cualquier menor de 18 años no debería poder ingresar a estas plataformas, y además se incentivan prácticas de juego responsable y la prevención del juego problemático. Situaciones que hoy en día no están cubiertas, por lo tanto, cualquier ciudadano o ciudadana que eventualmente acceda a estas plataformas, puede enfrentar alguno de los riesgos que señalé".
LA NORMATIVA VIGENTE Y EL PROYECTO EN EL CONGRESO
En Chile los juegos de azar sólo pueden funcionar a través de una ley específica que los autorice, ése es el caso de los casinos de juego y para el juego de azar en línea, rige el mismo imperativo de contar con una habilitación legal previa, siendo Polla, Lotería y Teletrak las únicas entidades que pueden operar de esta manera actualmente.
El 12 de junio pasado el Ejecutivo presentó indicaciones al proyecto de ley que regula el desarrollo de las plataformas de apuestas en línea, orientadas al resguardo de la fe pública que implica altos estándares técnicos y de supervisión, aumentar la recaudación fiscal; evitar tanto el lavado de activos como el financiamiento del terrorismo; y promover el juego responsable y prevenir el juego problemático.
En la actualidad esta iniciativa está siendo vista por la Comisión de Economía de la Cámara de Diputadas y Diputados. "Lo que estamos buscando con esta iniciativa y que nos parece muy bien que el Gobierno le ponga urgencia, es regular que estas empresas cooperan a través de las plataformas de internet, tengan regulación, paguen impuestos", dijo el diputado Miguel Ángel Calisto, miembro de la instancia.
Mientras que su par del Partido Liberal Alejandro Bernales afirmó que "estas plataformas en línea lamentablemente no tributan en el país, por lo tanto, es importante también establecer cuáles van a ser los porcentajes y las medidas de tributación, que nosotros creemos que tienen que ir en apoyo directo a los distintos deportes en el país".
Como también la diputada Sofía Cid (RN) apuntó que este proyecto "ha tenido comentarios buenos y no tan buenos, pero estamos trabajando en eso, iniciamos la votación en particular esta semana".
RESPUESTA DEL GREMIO DE LAS PLATAFORMAS DE APUESTAS EN LÍNEA
Las plataformas de apuestas en línea Betano, Betsson, Coolbet y Latamwin se encuentran reunidas en una agrupación, y el abogado que las representa, Carlos Baeza, aseguró que "estamos completamente de acuerdo con la necesidad de regulación, y por eso las empresas que represento hemos impulsado desde el primer día el proyecto de ley que actualmente se discute en el Congreso y que regula las plataformas de apuesta en línea. Es indispensable que Chile establezca estándares mínimos de operación que permitan garantizar la debida protección de los usuarios".
Así como también "el acceso de menores de edad es una preocupación esencial de estas compañías, que cumplan con estrictos procesos de verificación de identidad que, en algunos casos, incluyen biometría. El juego problemático es sin duda otra de las principales preocupaciones de la industria y es por eso que las plataformas que operan Betsson, Betano, Coolbet y Latamwin cuentan con mecanismos de control y autoexclusión, que incluyen alertas sobre tiempo de juego y montos apostados".
