Según el sondeo de la empresa Mori, la firma estatal se vio afectada por los conflictos laborales que viven los trabajadores y por el aumento en el precio del cobre, que -a juicio de los encuestados- no se refleja en el país.
El Monitor de Responsabilidad Social Corporativa 2008 realizado por la consultora Mori reveló que la Corporación Nacional del Cobre (Codelco) bajó del primer al segundo lugar respecto a la percepción que tiene la ciudadanía sobre su responsabilidad social empresarial.
Cuando se preguntó, de manera espontánea, sobre cuáles son las compañías que cumplen socialmente con el país, la firma estatal obtuvo nueve por ciento, tres puntos más abajo que en 2007, quedando en primer lugar Líder, con 13 por ciento.
De acuerdo a la consultora, las cifras indican que los conflictos laborales en Codelco afectan la imagen de responsabilidad social de la empresa, "que constituye uno de los pilares de las razones por las cuales los chilenos juzgan una compañía".
En la sección de preguntas cerradas, la entrevista demostró que pese a mantenerse en el primer lugar, la minera tuvo una baja sostenida de 10 punto respecto de 2005.
A juicio de Marta Lagos, directora de Mori, la mala imagen de Codelco se debe a los altos precios internacionales del metal rojo, que la gente no ve reflejado en la inversión del país.
Dentro de las grandes compañías socialmente no responsables, Telefónica fue considerada la peor evaluada, espontáneamente, pues alcanzó ocho por ciento de las menciones.
Chilectra quedó en segundo lugar con seis por ciento, mientras Celulosa Arauco y Constitución (Celco) obtuvo cinco puntos porcentuales.
Celco alcanzó la misma cantidad de menciones que en 2006, nuevamente -según precisó el sondeo- por los desastres ecológicos causados en el río Mataquito.
"Los consumidores están cada día más dispuestos a castigar a las empresas pero no necesariamente las castigan no comprando sus productos, sino que con castigos drásticos. Por ejemplo, en el caso de Celulosa Arauco hay una protesta fuerte, pero es una protesta masiva, los consumidores se volcaron de forma masiva a la protesta medioambiental", comentó Lagos.
En tanto, Transantiago emergió como un nuevo actor del ranking, aunque no se consideró como una empresa, sino como una marca, y sumó un cinco por ciento, quedando en el mismo puesto que Celco.
Las entrevistas se realizaron cara a cara a mil personas, entre hombres y mujeres, mayores de 18 años, que viven en 32 ciudades del país.
El sondeo se llevó a cabo entre el 4 y el 18 de noviembre de 2007, con un error muestral del tres por ciento. (Cooperativa.cl)
