Atelmo enfatizó que la legislación no obliga a compensar en casos de congestión.
Además, Guillermo Pickering recordó que usuarios han recibido beneficios directos.
Guillermo Pickering, presidente de la Asociación Chilena de Telefonía Móvil (Atelmo), aseguró que las ya han compensado a sus usuarios tras el terremoto, incluso cuando la ley no lo contempla para casos de congestión, como lo ocurrido tras el "apagón telefónico" del 27 de febrero.
"El marco regulatorio vigente no establece la obligación de las compañías de compensar por (la) congestión que se va a producir siempre que 16 millones de personas hablen por teléfono", indicó.
Pickering respondió así a la postura que del ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, quien sostuvo que "la ley es clara en ese sentido: las empresas tienen que hacer los descuentos correspondientes a los tiempos en que no hubo servicio.
En Atlemo se aclaró que la diferencia apunta a que técnicamente el colapso por congestión no equivale a la no prestación del servicio, caso en el que la legislación contempla compensaciones, tal como ocurre -por ejemplo- en el caso de la energía eléctrica.
Además, Pickering, ex subsecretario del Interior y de Obras Públicas, agregó que las empresas "han realizado acciones para beneficiar a sus clientes, pero las empresas de telefonía móvil no son el mecanismo de emergencia del Estado chileno".
El ejecutivo recordó que desde los primeros días tras la catástrofe, las empresas de telefonía móvil han entregado minutos y mensajes de texto gratuitos a sus clientes afectados.
La postura de las empresas de telefonía móvil fue rechazada por el diputado UDI Gustavo Hasbún, quien expresó que todos los clientes de celulares, ya sea con plan fijo o con prepago, deben recibir el beneficio.
"La ley establece claramente los descuentos que hay que hacer cuando el sistema no opera: en este caso el sistema no operó durante tres días y se tienen que hacer los descuentos respectivos a aquellas personas que tienen contrato con plan fijo", sostuvo
Añadió que "a los que tienen prepago, (les deben) entregar la misma carga que tenían al 27 de febrero, cosa de paliar el daño que generaron los tres días de falta de funcionamiento".
