La empresa LDA -responsable de ambas marcas- llegó a un acuerdo con el Sernac para compensar a los clientes afectados.
Se resarcirán económicamente distintos grados de daño: desde males transitorios a otros permanentes y hasta el deceso.
El acuerdo con Sernac beneficiará a los consumidores que no pidieron la devolución de los dineros de las tasas de embarque.
Éste beneficia a 379.193 consumidores y contempla una suma referencial de 847.839 pesos.
Cruz Verde y Salcobrand llegaron a un acuerdo para compensar a 53 mil personas en el país.
Desde el Sernac informaron que Farmacias Ahumada no estuvo disponible para ser parte del mismo, por lo que se seguirá un juicio.
Desde este lunes al miércoles se desarrolla el reconocido evento de ofertas virtuales, en el que participan 601 marcas.
"Esta campaña busca poner en la palestra pública que la prevención de los fraudes es tarea de todos", señaló Lucas del Villar, director del Servicio.
El ámbito de las telecomunicaciones concentra la mayor cantidad de reclamaciones.
"La brecha digital de las personas mayores ha sido un obstáculo", lamentó la ministra Rubilar.
El organismo estudió factores como absorción, retorno de la humedad y peso.
Un niño puede llegar a usar 3.000 unidades durante su primer año de vida, destacó.
Los usuarios podrán completar un formulario para lograr dar por finalizado un compromiso contractual determinado.
Las empresas que incurran en alguna falta, arriesgan multas de hasta mil millones de pesos.
Las áreas con más reclamos son el turismo y transporte aéreo, educación y las telecomunicaciones.
En concreto, estos cuatro servicios concentran el 76 por ciento del total de los casos.
Los antecedentes se los envió el Sernac, con el fin de indagar eventuales delitos.
El Servicio reconoció que, "hasta ahora, no ha encontrado evidencia de alzas injustificadas o acaparamiento en el comercio formal".
"No se puede sacar provecho comercial de una tragedia donde hay miles de fallecidos en el mundo", criticó el director del servicio, Lucas del Villar.
Por publicidad engañosa, VidaCel arriesga multas de hasta 75 millones de pesos.
El Servicio anunció un plan de monitoreo especial para evitar abusos de las empresas a propósito del coronavirus.
Ya ha recibido más de 30 reclamos, principalmente vinculados con la cancelación de viajes.
La aerolínea es acusada de solicitar a los pasajeros una verificación de identidad de quien compró el ticket al momento de embarcar.
La empresa exigió: una foto “selfie”, fotografía de la cédula de identidad y de la tarjeta de crédito.
El presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), Stefan Larenas, valoró los cambios en el organismo, aunque explicó: "No son suficientes".
"En la metáfora del león sin dientes sigue teniendo muy pocos dientes", aseguró el representante.
Pide que la Justicia ordene frenar la medida, y que la empresa reembolse y compense a los clientes.
Según el Servicio, la compañía aplicó las subidas desde marzo del año pasado, afectando a 650 mil suscriptores.
