El Servicio Nacional del Consumidor busca que se compense a los clientes que sufrieron la vulneración.
Se buscará establecer las más altas multas contra la empresa, la cual se responsabilizó del hecho.
La Corte Suprema condenó en mayo al Parque Cementerio Cruz de Froward por el escándalo que estalló en el año 2011.
Una de las alternativas a las que se puede acceder es poner término al contrato, con la devolución total de lo pagado.
Según informó el Sernac, la medida responde a malas prácticas ejercidas entre 2009 y 2016.
Implicarán un desembolso, por parte de la entidad, de 886 millones de pesos.
Kimberly-Clark Chile aseguró que el lote cuenta la certificación del ISP, pero se activó el protocolo preventivo por una alerta internacional sanitaria desde Colombia.
La empresa llamó a los consumidores a contactarse para hacer el cambio del producto.
El producto "podría estar fuera de las especificaciones microbiológicas para recuento de mesófilos aerobios".
El organismo está fiscalizando las publicaciones de famosos en sus redes sociales.
Espera que las empresas se ajusten con la Ley del Consumidor, sin descartar recurrir a la justicia.
En los próximos 10 días el organismo publicará una propuesta en beneficio de los afectados.
Autoridades buscarán compensaciones superiores a las planteadas en la ley.
El caso estalló en marzo de 2011 e involucra al Cementerio Cruz de Froward.
"Es muy importante que los consumidores opten por alguna de las indemnizaciones y reparación por el daño patrimonial sufrido durante todos estos años", dijo el Sernac.
Inicialmente se les aplicarían los beneficios que dice la ley: 10 veces el consumo diario por cada uno de los días de cortes.
"Vamos a pedir disculpas las veces que sean necesarias", señaló el director de Essal.
Las empresas son acusadas por cientos de clientes de retardo en la entrega y anular las compras.
Lucas del Villar, director del Servicio, explicó en Cooperativa el procedimiento general de compensación luego del caos que vivió Osorno por más de una semana.
Además del descuento automático, el organismo está planteando un "procedimiento alternativo" para "evitar largos juicios colectivos".
El organismo buscará que la empresa se haga parte de una mediación voluntaria.
"Los consumidores no pueden pagar las consecuencias por los errores o falta de profesionalismo de la empresa", remarcó el Gobierno.
El Sernac llegó a un acuerdo extrajudicial con la empresa.
Serán 157 mil paquetes de distintas tallas que serán repartidos a través de la Subsecretaría de la Niñez desde agosto.
El 60 por ciento más vulnerable del país recibirá 14 mil pesos en agosto.
Tras la entrega de los 7.000 pesos, hubo un remanente de 8.288.551.051 pesos.
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