El ámbito de las telecomunicaciones concentra la mayor cantidad de reclamaciones.
"La brecha digital de las personas mayores ha sido un obstáculo", lamentó la ministra Rubilar.
El organismo estudió factores como absorción, retorno de la humedad y peso.
Un niño puede llegar a usar 3.000 unidades durante su primer año de vida, destacó.
La empresa de telecomunicaciones lamentó la acción judicial, en que es acusada de proveer un servicio de "mala calidad".
De acuerdo a la compañía, las fallas se deberían a un aumento del 40 por ciento del tráfico en la red, que se mantiene desde el comienzo de la pandemia.
Los usuarios podrán completar un formulario para lograr dar por finalizado un compromiso contractual determinado.
Las empresas que incurran en alguna falta, arriesgan multas de hasta mil millones de pesos.
Las áreas con más reclamos son el turismo y transporte aéreo, educación y las telecomunicaciones.
En concreto, estos cuatro servicios concentran el 76 por ciento del total de los casos.
Los antecedentes se los envió el Sernac, con el fin de indagar eventuales delitos.
El Servicio reconoció que, "hasta ahora, no ha encontrado evidencia de alzas injustificadas o acaparamiento en el comercio formal".
El Servicio anunció un plan de monitoreo especial para evitar abusos de las empresas a propósito del coronavirus.
Ya ha recibido más de 30 reclamos, principalmente vinculados con la cancelación de viajes.
La aerolínea es acusada de solicitar a los pasajeros una verificación de identidad de quien compró el ticket al momento de embarcar.
La empresa exigió: una foto “selfie”, fotografía de la cédula de identidad y de la tarjeta de crédito.
El presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), Stefan Larenas, valoró los cambios en el organismo, aunque explicó: "No son suficientes".
"En la metáfora del león sin dientes sigue teniendo muy pocos dientes", aseguró el representante.
Pide que la Justicia ordene frenar la medida, y que la empresa reembolse y compense a los clientes.
Según el Servicio, la compañía aplicó las subidas desde marzo del año pasado, afectando a 650 mil suscriptores.
Casas Santa María y Casas Los Robles son acusadas de retrasos, incumplimientos, mala calidad y una consecuente "decepción y frustración" de sus clientes.
Ambas firmas concentran la mayoría de los reclamos en su rubro, y se indaga una posible vinculación.
El Servicio solicitó la aplicación de la máxima multa económica para la firma, por rehusar el acceso a la información sobre sus acciones de cobranza extrajudicial.
"Impide que constatemos si los derechos de los consumidores se están respetando", señaló el director, Lucas del Villar.
La medida responde a malas prácticas ejercidas entre 2009 y 2018, según informó el Sernac.
La entidad bancaria deberá desembolsar 671 millones de pesos para realizar estos pagos.
El Servicio Nacional del Consumidor busca que se compense a los clientes que sufrieron la vulneración.
Se buscará establecer las más altas multas contra la empresa, la cual se responsabilizó del hecho.
Esto puede deberse a que escribió o pegó la dirección incorrectamente. Por favor, verifique la dirección (URL) por si hubiera algún error ahí.
También es posible que la página que desea ver haya sido eliminada o trasladada.
Puede volver atrás o probar otro link:
A la Cámara de Comercio de Santiago no le gustó "el tono" con que el Servicio Nacional del Consumidor anunció, el...
El director del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas Del Villar, conversó con Lo que Queda del Día sobre los pasos...
La directora de estudios de Comunidad Mujer, Paula Poblete, destacó en Hablando De que el Sernac realizara un estudio...
Si alguna vez haz sido victima de acoso comercial telefónico, de seguro esta información te puede interesar. El...
